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La razón de este problema puede ser que la compañía de tu tarjeta de crédito o débito haya rechazado el pago.

Si este es el caso, tendrás que comunicarte directamente con la compañía emisora de la tarjeta para averiguar el motivo, ya que no tenemos acceso a esta información.

- Como solución alternativa, puedes intentar pagar con una tarjeta diferente.

1.Si estás experimentando mensajes de error al realizar un pago, asegúrate de haber ingresado toda la información de tu tarjeta correctamente.

2.Si sigues recibiendo el mensaje de error en el pago, deberás contactar a tu banco o emisor de la tarjeta.

Algunos pedidos se envían en múltiples envíos; cuando esto ocurre, puedes ver más de una pre-autorización en tu tarjeta de crédito.

Dependiendo de dónde realices el pedido, podrías incurrir en una tarifa de transacción internacional del 2-3% de tu banco. Este cargo proviene directamente de tu banco y está fuera de nuestro control. Todos los impuestos cobrados obedecen a las leyes locales.

Los impuestos de aduanas varían según el país y no podemos proporcionar estimaciones de derechos e impuestos, ya que esta información varía por país. Por favor, consulta con tu oficina de aduanas local si tienes alguna pregunta.

1. Inicia sesión en tu cuenta en nuestro sitio web para ver el historial de pedidos.
2. Revisa la información del pedido en el correo de confirmación que se te envió al momento de la compra.
3. Para más ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente: support@crzyoga.com

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Lo siento, organizaremos el envío una vez que se haya realizado tu pedido, por lo que es una pena que no puedas cancelar el pedido. Si no es adecuado después de recibir el producto, puedes devolver el producto.

Una vez que tu pedido ha sido completado, se mueve a procesamiento y luego se envía al almacén para su envío. Para que tu pedido llegue lo más rápido posible, no se pueden hacer cambios en esta etapa. Por favor, realiza un nuevo pedido en el sitio web para los artículos adicionales.

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En general, la dirección no se puede modificar después de que se haya realizado el pedido. Si tienes preguntas, por favor consulta con el servicio de atención al cliente:support@crzyoga.com

Despacharemos tus productos tan pronto como sea posible después de que se haya realizado el pedido. Para el tiempo específico de logística, por favor, consulta aquí.

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El envío estándar es gratuito. Para más detalles, consulta:

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Primero, asegúrate de que tu dirección de correo electrónico en el pedido sea correcta.

Cuando tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento, el cual podrás rastrear en línea.

-Si tienes preguntas, por favor consulta con el servicio de atención al cliente:support@crzyoga.com

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Si tienes una cuenta, puedes iniciar sesión y hacer clic en 'Pedido - Detalles del pedido' para ver los detalles de seguimiento de tu pedido.

También puedes obtener la información en el correo de confirmación.

Dado que nuestros productos están almacenados en diferentes almacenes, tu pedido puede dividirse en varios paquetes para ser enviado desde diferentes almacenes.

Por favor, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente: support@crzyoga.com

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Para conocer más detalles sobre la devolución, por favor haz clic aquí para consultar las Instrucciones de Devolución y el Proceso de Devolución.

Nuestro sitio no ofrece una política de intercambios; por favor, realiza un nuevo pedido para los artículos que desees.

* Los artículos deben estar en condiciones originales, sin usar, sin lavar, NUEVOS con etiqueta, devueltos en el embalaje original de bolsa plástica.

* Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones enviadas o comunicadas más allá del límite del período de devolución, o artículos (y su embalaje) que no estén en su estado original.

* Cualquier paquete o conjunto debe ser devuelto completo y en las condiciones mencionadas para obtener un reembolso total.

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Puedes revisar la información en PayPal o en tu tarjeta de crédito.

Lamentamos mucho el error. Puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente para resolverlo.

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Puedes hacer clic aquí y comprar la tarjeta de regalo electrónica.

Podrás ingresar un código de tarjeta de regalo en el subtotal del carrito que se encuentra arriba. Si el saldo de la tarjeta de regalo no cubre el monto total, agrega la información de Paypal o de la tarjeta de crédito para completar la transacción.

Sí. Puedes combinar tarjetas de regalo con otros pagos disponibles.

Después de realizar el pago, se enviará el código de la tarjeta de regalo digital por correo electrónico.

Haga clic en el botón "Agregar a Apple Wallet" en el correo electrónico para agregar la tarjeta a su Apple Wallet.

Puede verificar el saldo usted mismo en su Apple Wallet o comunicarse con nosotros con los últimos cuatro dígitos de su tarjeta y podemos reenviar el saldo a su correo electrónico original.

No. Las tarjetas de regalo no tienen fecha de caducidad.

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