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  • ¿Cómo funciona la venta de acceso anticipado del Black Friday?
    • ¿Cómo funciona la venta de acceso anticipado del Black Friday?

      La venta de acceso anticipado del Black Friday (del 12 al 18 de noviembre)
      · 25 % de descuento en todo el sitio solo para suscriptores (excluye artículos de venta final)

      *La promoción de acceso anticipado del Black Friday no se puede combinar con MAIL12 ni SMS15.

  • ¿Recibiré un reembolso si el precio baja durante el acceso anticipado del Black Friday?
    • ¿Recibiré un reembolso si el precio baja durante el acceso anticipado del Black Friday?

      Lo sentimos, los pedidos realizados antes del acceso anticipado del Black Friday no tienen derecho a ajustes de precio.

  • ¿Por qué no puedo usar MAIL12 o SMS15?
    • ¿Por qué no puedo usar MAIL12 o SMS15?

      Los códigos de descuento para nuevos suscriptores (Mail12 / SMS15) no son acumulables con la oferta BFCM EARLY DEAL.

  • ¿Cuál es su política de devoluciones?
    • ¿Cuál es su política de devoluciones?

      Con mucho gusto aceptamos pedidos de devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su producto para un reembolso completo bajo las siguientes condiciones:

      • Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar, NUEVOS con etiqueta, devueltos en la bolsa de plástico original. 
      • Para pedidos de Venta a Granel y Productos de Venta Final, los artículos no pueden ser devueltos una vez comprados excepto si tienen un problema de calidad.
      • Todos los paquetes o packs deben ser devueltos en su totalidad y bajo las condiciones anteriores para un reembolso completo.

      Haz clic en aquí para ver la política de devoluciones detallada. 

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  • ¿Tengo que pagar aduanas?
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      Sin impuestos ni aranceles aduaneros adicionales.

  • ¿Por qué se requiere RFC o CURP?
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      Para cumplir con las regulaciones aduaneras y procesar correctamente su pedido, es necesario proporcionar la siguiente información.

      Normas de llenado:

      RFC:

      Para persona física, por favor ingrese un RFC de 13 caracteres.

      Para empresa, por favor ingrese un RFC de 12 caracteres.

      No se acepta el RFC genérico (como XAXX010101000).

      CURP:

      Por favor, ingrese su CURP, que consta de 18 caracteres y es su número único de identificación personal.

      Nota: Al finalizar la compra, seleccione RFC o CURP para completar el campo. Asegúrese de ingresar un número válido y correcto; de lo contrario, el procesamiento de su pedido podría retrasarse.

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